Toimitus- ja maksutavat
Toimitusaika
Tuotteidemme toimitusaika on 3-4 arkipäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.
Vaihdot ja palautukset
Jos et ole ostokseesi tyytyväinen, voit palauttaa tuotteen 14:n vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Huomioithan, että tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisten lappujen tulee olla kiinni tuotteessa. Kun olemme vastaanottaneet palautuksen, palautamme tuotteen summan vähennettynä 5,90€ palautusmaksun. Voit myös palauttaa tuotteen suoraan My Milou myymälään, jolloin palautusmaksua ei peritä.
Tavoitteenamme on vähentää palautuksiin liittyvää työtä ja pyydämme asiakkaitamme harkitsemaan ostoksia huolellisesti, jotta tuotteet tulevat pidetyiksi. Valitettavasti olemme joutuneet ottamaan käyttöön käytännön, jossa usein tilauksia ja palautuksia tekeviä asiakkaita ohjataan asioimaan suoraan myymälässämme. Näin voimme yhdessä varmistaa, että tuote on sopiva, ja samalla säästämme kaikkien aikaa, vaivaa ja kustannuksia. Kiitos ymmärryksestäsi!
Toimitustavat
POSTIN TOIMITUSTAVAT
Nouto pakettiautomaatista 5,90 €
- Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Saat tekstiviestin saapuneesta lähetyksestä. Katso lähin pakettiautomaatti. Pakettien säilytysaika on 7 vuorokautta.
- Jos paketti ylittää pakettiautomaattiin sopivat mitat tai pakettiautomaatti on täynnä, paketti ohjautuu lähimpään Postin noutopisteeseen. Paketin enimmäismitat 60 cm x 36 cm x 60 cm, enimmäispaino 35 kg.
- Toimitusaika 3-4 arkipäivää
Nouto omasta tai valitsemastasi Postista tai Postin Noutopisteestä 5,90 €
- Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin noutopisteestä. Saat tekstiviestin saapuneesta lähetyksestä. Katso lähin noutopiste.
- Toimitusaika 3-4 arkipäivää
Postin kotiinkuljetus 10,90 €
- Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan.
- Postin kotiinkuljetuspaketin jakeluaika vaihtelee postinumeroittain. Tarkista jakeluajat Postin toimitusaikakyselyllä.
- Toimitusaika 3-4 arkipäivää
HUOM! Luovutusrekisteröinnin jälkeen Posti tai My Milou ei vastaa lähetyksen katoamisesta, vähenemisestä tai vahingoittumisesta eikä näistä syistä johtuvista reklamaatioista tai vahingonkorvausvelvollisuudesta.
Kaikki Postin lähetykset kuljetetaan ilmastoystävällisesti.
MATKAHUOLLON TOIMITUSTAVAT
Nouto lähimmästä Pakettiautomaatista tai Noutopisteestä 5,90 €
- Nouda pakettisi valitsemastasi Noutopisteestä joita ovat mm. Pakettiautomaatit, K-Marketit, R-kioskit sekä Matkahuollon omat toimipisteet. Tiheä lähes 1 600 Noutopisteen verkosto ja pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun itselle parhaiten sopii. Kun paketti on noudettavissa noutopisteessä, saatte ilmoituksen tekstiviestinä tai sähköpostilla.
- Matkahuollon Lähellä-paketin enimmäismitat:
- lähetyksen enimmäistilavuus 0,5 m³
- lähetyksen enimmäispaino 30 kg
- lähetyksen enimmäispituus 2,0 m
- yhdessä lähetyksessä enintään 5 pakettia
- Toimitusaika 3-4 arkipäivää
Mitat ylittävät Matkahuolto Lähellä -paketit toimitetaan lähimpään Matkahuollon omaan toimipisteeseen.
Matkahuollon Kotijakelu 10,90 € - Jakelu arkisin 08:00-16:00
Matkahuolto tuo paketin kotiovelle asti – jakeluajankohta sovitaan asiakkaan kanssa etukäteen tekstiviestillä tai sähköpostilla.
- Toimitusaika 3-4 arkipäivää
- Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä linkin, jonka kautta voit kätevästi seurata tilauksesi etenemistä.
- Meidän vastuumme tilauksesta ja toimituksesta kestää toimituksen luovutushetkeen saakka.
Jos vastaanottajaa ei tavoiteta ja pakettia ei voida jakaa, säilytetään pakettia maksutta saapumisilmoituksen lähetyspäivä ja sitä seuraavat neljä arkipäivää lähimmässä Matkahuollon omassa toimipaikassa (Ei Pakettiautomaatit, K-Marketit ja R-kioskit)
NOUTO MYYMÄLÄSTÄ 0 €
Voit myös valita toimitustavaksi noudon Hämeenlinnan tai Tampereen myymälästä. Ostoksesi on noudettavissa 1-2 arkipäivän kuluessa ostoksesi tekemisestä. Tuotteet ovat noudettavissa myymälöistä ma-pe 11-17, la 11-15.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä Voit valita monipuolisista maksutavoistamme sinulle parhaiten sopivan, jolla maksat ostoksesi turvallisesti suojatulla yhteydellä. Hyväksymme seuraavat maksutavat:
- Luottokortit (Visa, MasterCard, American Express)
- Checkout Finland (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken