Toimitus- ja maksutavat

Tuotteidemme toimitusaika on 1–2 arkipäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse, mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

Jos et ole ostokseesi tyytyväinen, voit palauttaa tuotteen 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Huomioithan, että tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisten lappujen tulee olla kiinni tuotteessa. Kun olemme vastaanottaneet palautuksen, palautamme tuotteen summan vähennettynä 8,90€ palautusmaksun. Voit myös palauttaa tuotteen suoraan My Miloun myymälään, jolloin palautusmaksua ei peritä.

Tarkastamme palautuksenne heti sen saavuttua ja palautamme rahat käyttämällenne maksutavalle. Pakettipalautuksen saapuminen Postilla kestää yleensä 2–3 arkipäivää. Rahojen palautus kestää noin 2–3 arkipäivää riippuen valitsemastanne maksutavasta. Mikäli olette valinneet maksutavaksi laskun, ilmoitamme palautuksesta luotonmyöntäjälle, joka muokkaa tai poistaa laskun. Laskun summa voi poiketa tilauksen lopullisesta summasta tekemänne luottosopimuksen lisäkustannuksien takia. My Milou ei vastaa luottosopimuksien kustannuksista. Huomioithan, että mikäli palautuksen jälkeen tilauksessa olevat mahdolliset alennukset tai tarjousehdot eivät täyty, veloitetaan erotus palautuksen yhteydessä. Esimerkiksi mikäli alkuperäinen tilaus on ylittänyt ilmaisen toimituksen rajan, mutta palautuksen jälkeen tilauksen arvo jää alle rajan, veloitetaan toimituskulut valitun toimitustavan mukaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Tämän takia palautettava summa voi poiketa tuotteiden arvosta.

Lähetämme palautusohjeet palautusilmoituksen yhteydessä.

Palautusten sähköposti: asiakaspalvelu@mymilou.fi

Toivomme, että My Milousta ostetut tuotteet pääsevät käyttöön ja tuottavat iloa pitkään. Siksi kannustamme harkitsemaan ostoksia rauhassa ja kysymään meiltä apua aina, kun esimerkiksi koko, istuvuus tai materiaali mietityttää.

Palautukset aiheuttavat myös pienelle yritykselle työtä ja kustannuksia, minkä vuoksi pyrimme yhdessä asiakkaidemme kanssa vähentämään turhia palautuksia. Mikäli tilauksia ja palautuksia kertyy toistuvasti paljon, saatamme ehdottaa asiointia myymälässämme. Näin voimme auttaa löytämään sopivat tuotteet jo sovitusvaiheessa ja tehdä ostamisesta mahdollisimman sujuvaa.

Kaikki Postin lähetykset kuljetetaan ilmastoystävällisesti.

Voit myös valita toimitustavaksi maksuttoman noudon My Miloun Hämeenlinnan myymälästä.

Käsittelemme noutotilaukset mahdollisimman nopeasti myymälän aukioloaikoina. Useimmiten tilaus valmistuu jo saman päivän aikana.

Esimerkiksi maanantaina klo 15 tehty tilaus on yleensä noudettavissa vielä saman päivän aikana.

Myymälän ollessa suljettuna, käsittelemme tehdyt tilaukset seuraavana aukiolopäivänä. Sunnuntaina tehty noutotilaus on siis yleensä noudettavissa maanantaina.

Saat ilmoituksen, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi. Voit noutaa tilauksesi myymälän aukioloaikoina.

Ma–pe 11–18
La 11–15
Su suljettu

Tuotteet ja niiden mahdolliset toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Voit valita monipuolisista maksutavoistamme sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon ja maksaa ostoksesi turvallisesti suojatulla yhteydellä.

Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät verkkokaupan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.